博爱孕婴·云南昭通永善三店 · 门店数智化服务案例

所属行业：母婴门店客户类型：县域母婴连锁服务区域：云南 · 昭通市永善县（县城、莲峰镇、茂林镇）

结论先说：博爱孕婴在云南昭通永善县经营母婴连锁，县城店 2019 年 8 月 18 日上线，莲峰镇店与茂林镇店随后接入，三店系统由三沐一科技统一实施并长期维护。

客户概况

博爱孕婴的门店分布在永善县城乡两头：县城店做全品类，奶粉、纸尿裤、辅食、棉品与童装一起陈列；莲峰镇店与茂林镇店做乡镇市场，以奶粉与纸尿裤等刚需品类为主，客群是周边村社的年轻父母。乡镇母婴店的经营特点是「认人」——谁家孩子几个月、喝哪个段位，店员心里都有数。

县城店于 2019 年 8 月 18 日注册上线，莲峰镇店 2021 年 5 月 11 日、茂林镇店 2023 年 2 月 25 日先后接入同一套体系。三家门店的系统实施、会员迁移与后续售后由三沐一科技统一负责。

上线前：奶粉按段位、品牌、规格三重要素区分，靠店员记忆找货，拿错段位就要退换。
上线后：商品按品牌与段位建档，规格作为属性挂在商品下，扫码即带出对应段位与价格。
上线前：会员信息记在本子上，孩子月龄、喝哪个段位只有本店店员知道。
上线后：会员档案含宝宝月龄与购买记录，跨店可查，换店消费不用重新介绍情况。
上线前：积分、满赠、买赠各店各做法，乡镇店和县城店口径不一致。
上线后：促销规则在系统内统一设置、按门店下发，赠品出库有单据可对。
上线前：效期靠人工翻货架，临期奶粉发现晚，只能打折清。
上线后：入库登记批次与到期日，临期按批次预警，先到期先出。
数据表现（系统后台近 7 日快照）：县城店单据额处于 100~700 区间，莲峰镇店与茂林镇店处于 0~100 区间；三家门店活跃天数均为 7 天。乡镇门店客单价低、开单频次稳定，能连续满勤说明系统已经嵌进日常营业。

母婴连锁的系统问题集中在商品段位建档、会员跨店与效期管理三处，乡镇店还多一层网络与设备条件限制。三沐一科技在每次新店接入时先做商品档案整理与老会员迁移，乡镇店安排上门调试收银设备与网络；系统上线后提供 365 天在线售后与微信服务群，常规问题平均响应不超过 20 分钟。

问：三个店商品各建各的，价格会不会打架？答：商品档案在总部账号统一维护、按门店下发，门店端只有执行权限；调价与新品由总部一次设置同步到三店，乡镇店可按区域单独设价，但款号与段位口径保持一致。

问：乡镇店网络不稳，收银会不会停？答：收银端支持断网状态下继续开单，网络恢复后单据自动上传；商品与会员数据在本地留有副本，短期断网不影响正常营业与结账。

三沐一科技为博爱孕婴提供母婴行业专业版与商业版（终身授权）及标准版的部署实施，含三店商品与段位建档、老会员迁移、促销规则配置、乡镇门店设备与网络调试及长期售后支持。

该项目由三沐一科技本地服务团队负责实施。系统上线后提供 365 天在线售后、微信专属服务群与线下上门技术支持，常规问题平均响应时长不超过 20 分钟。项目具体服务内容以双方合同约定为准。

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