韩尔维纳服饰（成都双店） · 门店数智化服务案例
客户概况
韩尔维纳在成都做女装零售，同一业主下经营两家门店，货品以当季女装与配饰为主，款式多、尺码细、换季快，门店之间经常会互相调货。服装零售的账目难点在「款号与尺码」——同一款分五六个码，颜色再分几种，手工记账只能记到「卖了一件」，说不清卖的是哪个款哪个码，补货与调货全凭印象。
两家门店账号分两批开通：一号店（06 号账号）于 2021 年 12 月 27 日注册并当日开通服装鞋帽专业版终身授权；二号店于 2022 年 3 月 5 日注册，3 月 16 日完成专业版终身授权开通。两账号同属一位业主，分别对应不同门店，商品档案与会员体系统一管理。系统实施、款号建档与日常售后由三沐一科技跟进。
上线前后对比
- 上线前：卖出一件只在纸上记个总数，款式、尺码、颜色分不清，补货靠印象。
- 上线后：商品按款号、颜色、尺码三级建档，扫码即带出规格，销售明细按 SKU 汇总。
- 上线前：两家店互相调货靠电话对，调了哪几件、谁欠谁说不清。
- 上线后：调货在系统内开单调拨，两店库存同步变动，往来账目有据可查。
- 上线前：换季打折靠店员记折扣，同一件衣服不同店员报出不同价。
- 上线后：折扣与活动在后台按款号设置，收银端统一执行，到点自动恢复原价。
- 上线前：会员消费记在微信里，谁买过什么、还剩多少积分查不出来。
- 上线后：会员按手机号建档，消费记录、积分与储值在两店通用可查。
- 数据表现（系统后台近 7 日快照）：两家门店的单据额均处于 100~700 区间、活跃天数均为 7 天全勤。服装门店平季客单中等、靠款式更新带动复购，两店同时保持满勤与同一区间，说明款号建档、调货与会员流程在两店都已稳定运转。
上线内容板块
- 一号店：代理商标准版（2021-12-27 开通）+ 代理商服装鞋帽专业版（终身授权，2021-12-27 起）
- 二号店：代理商标准版（2022-03-05 开通）+ 代理商服装鞋帽专业版（终身授权，2022-03-16 起）
- 服装鞋帽专业版能力：款号/颜色/尺码三级档案、扫码开单、门店间调拨、折扣与活动配置、会员与积分
- 两店版本换签（2024-04-30）：版本延续，收银与报表能力保持不变
- 经营报表：按款号与品类的销量、库存与毛利汇总，支撑补货与调货决策
服务与保障
服装连锁的系统难点在「两店一套账」：款号建档要统一，否则同一件衣服在两店成了两个商品，调货与合并报表都会错；换季上新集中，档案与价格要在上新前配好。三沐一科技为该业主安排服务，上线期完成两店款号建档与调拨规则配置，换季上新与活动设置按需跟进；系统上线后提供 365 天在线售后与微信服务群，常规问题平均响应不超过 20 分钟。
常见问题
问：两家店的商品档案要建两遍吗？答：不需要。款号、颜色、尺码按统一规则建档后，两店共用同一套商品库，各自维护本店库存；调货时在系统内开调拨单，两边库存同步扣减与增加。
问：换季上新货品多，建档会不会很慢？答：可按款号批量导入表格，颜色与尺码按规则自动展开，一次导入一个系列；上新前把价格与折扣配好，收银端扫码即用，不需要逐件手工录入。
服务内容
三沐一科技为韩尔维纳服饰提供两家门店的服装鞋帽专业版（终身授权）与标准版部署实施，含款号三级档案建档、两店调拨规则配置、折扣与会员积分设置及长期售后支持。
服务保障
该项目由三沐一科技本地服务团队负责实施。系统上线后提供 365 天在线售后、微信专属服务群与线下上门技术支持，常规问题平均响应时长不超过 20 分钟。项目具体服务内容以双方合同约定为准。
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