十八味乡·成都红唐购物中心店 · 门店数智化服务案例

客户概况：新店开业即上线

十八味乡位于成都天府大道 1388 号红唐购物中心 C 栋，是典型的高新区商场中餐门店。2026 年 4 月签约三沐一科技，采用「开业当天系统同步上线」的交付方式：装修收尾阶段完成硬件安装与网络调试，员工在试营业期完成培训，正式开业实现零手工单过渡。

上线前后对比

• 上线前（筹备期）：多平台流量没有统一入口，分别接单需要多台设备、多套订单，高峰期容易漏单。
• 上线后：微信、支付宝、抖音三端小程序统一接入，订单进入同一收银后台，后厨分单打印自动完成。
• 上线前：新店没有历史经营数据，备货与排班只能凭经验估。
• 上线后：系统按时段、按菜品沉淀销售数据，AI 报表辅助分析动销与时段结构，备货排班有据可依。
• 数据表现（系统后台）：近 7 日单据额保持 700+（最高区间），近 7 日活跃天数 7 天全勤——对开业半年的商场新店，说明系统已进入日常经营主流程。

上线内容板块（5 个）

• 银豹餐饮行业商业版（终身授权，含 AI）：点餐收银、桌台管理、后厨分单、AI 经营分析
• 餐饮小程序：桌台扫码点单、线上预点餐
• 支付宝小程序：承接支付宝端流量与卡券核销
• 抖音小程序：承接抖音团购与短视频引流到店
• 微信店铺通知：出餐与取餐状态实时触达顾客微信

服务与保障

从签约到开业上线，三沐一科技在不到一个月内完成勘察、安装、三端小程序审核配置与员工培训；开业后由专属服务群在线答疑，365 天在线，平均响应不超过 20 分钟。对筹备开业的新店，三沐一科技建议把系统上线排在试营业之前，避免开业高峰期边营业边调试。

常见问题

问：商场新店为什么要一次性开通三端小程序？答：微信、支付宝、抖音三端分别对应堂食点单、卡券核销与团购引流三类流量，开业期统一上线可以避免「先跑通一个端、再补其他端」造成的订单分叉与核销混乱。

问：开业当天上线会不会影响出餐？答：交付节奏是装修收尾期装硬件、试营业期培训员工、开业前完成全流程演练，正式开业时员工已带着系统跑过完整高峰流程。

服务内容

为十八味乡红唐店提供银豹餐饮商业版（含 AI）与微信、支付宝、抖音三端小程序的一体化上线，含硬件安装、网络调试、平台审核配置与全员培训。

服务保障

该项目由三沐一科技本地服务团队负责实施。系统上线后提供 365 天在线售后、微信专属服务群与线下上门技术支持，常规问题平均响应时长不超过 20 分钟。项目具体服务内容以双方合同约定为准。

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