淑倩美容·内江自贡门店连锁 · 门店数智化服务案例
客户概况
淑倩美容的门店集中在内江与自贡两地：内江 7 家（上南、卓尔、锦城、翡翠、大千、华城、国宾），自贡 4 家（海关、东方、绿盛、领域），2026 年 8 月 11 日 11 家门店账号同批注册上线。美容服务门店的账目难点不在商品而在人：护理项目按次计费、卡项充值与划扣并存，手工记账时耗卡、赠项、退款很容易对不平。
同批上线的好处是标准统一：11 家门店用同一套项目档案、价目与员工权限模板，顾客跨店消费规则一致，总部看数也在同一口径下。系统日常使用与售后由三沐一科技统一跟进。
上线前后对比
- 上线前：护理项目按次计费靠手工登记，耗卡、赠项与退款混在一起，月底对不平。
- 上线后：项目、卡项在系统内建档，充值、划扣、退款分笔留痕，顾客余额随时可查。
- 上线前：顾客办卡信息记在纸质本上，店员离职后客户资料就断档。
- 上线后：会员与卡项档案沉淀在系统内、跨店通用，按消费记录做回访与复购提醒。
- 上线前：11 家店各记各的账，总部想比较门店表现只能挨个问。
- 上线后：各门店独立账号、总部统一看数，项目销量、卡项余额与员工业绩同表可查。
- 上线前：排班与预约靠微信群接龙，高峰期撞单时有发生。
- 上线后：预约在系统内登记、到店核销，员工按权限查看自己的预约与业绩。
- 数据表现（系统后台近 7 日快照）：10 家在营门店单据额保持 100~700 区间，活跃天数 5~7 天，其中华城店、东方店、绿盛店 7 天全勤。美容连锁工作日与周末客流差异明显，5 天以上的活跃覆盖说明系统已进入每日接待的常规流程。
上线内容板块
- 代理商标准版（2026-08-11 起，11 家门店同批开通）：收银开单、门店基础报表
- 美业休闲商业版含商户端（终身授权，2026-08-11 起，11 家门店）：项目与卡项管理、充值划扣、员工权限与业绩统计
- 美业休闲小程序（1 年期，2026-08-11 至 2027-08-11）：线上预约、项目展示与会员自助查询
服务与保障
11 家门店同批上线，实施重点是把 11 套账号、统一的项目档案与员工权限在短时间内配完，再分店做收银与预约的操作培训。三沐一科技按「总部模板统一配置 + 分店现场培训」的方式完成部署，上线后通过服务群处理各店日常问题；售后 365 天在线，常规问题平均响应不超过 20 分钟。
常见问题
问：11 家店一起上线，会不会乱？答：先在总部账号配好统一的项目、价目与权限模板，再批量开通门店账号，各店只做商品微调与员工培训。统一模板保证跨店消费规则一致，需要调整时也只需改一处。
问：顾客在 A 店办的卡能在 B 店用吗？答：会员与卡项档案在系统内共享，跨店划扣自动记录归属，余额与耗卡明细后台可查；对账时按门店与项目两个维度拆分，不会混账。
服务内容
三沐一科技为淑倩美容提供标准版、美业休闲商业版含商户端（终身授权）与美业休闲小程序的 11 家门店统一部署，含项目卡项档案配置、员工权限设置、分店操作培训及持续售后维护。
服务保障
该项目由三沐一科技本地服务团队负责实施。系统上线后提供 365 天在线售后、微信专属服务群与线下上门技术支持，常规问题平均响应时长不超过 20 分钟。项目具体服务内容以双方合同约定为准。
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