耀达服装超市·贵州织金 · 门店数智化服务案例

所属行业：服装鞋帽门店客户类型：县域服装自选超市服务区域：贵州 · 毕节市织金县

结论先说：耀达服装超市在贵州毕节织金县经营县域服装自选超市，2018 年 9 月 17 日上线，由三沐一科技负责实施与长期售后；近 7 日单据额保持在 100~700 区间、活跃天数 7 天全勤。

客户概况

耀达服装超市开在织金县城，做的是自选式服装生意：男女装、童装、内衣袜品混场陈列，顾客自己挑、自己试，收银台统一结账。这类门店的难点不在单价而在量——同一款衣服有多个颜色与尺码，换季时整批上新、整批打折，退换货比餐饮零售都频繁。

门店于 2018 年 9 月 17 日完成系统注册上线，从开业起使用服装鞋帽业态的专业版本，此后经历过数次版本换签与收款通道续费。系统实施、设备调试与日常售后由三沐一科技在本地跟进。

上线前：一款衣服的颜色尺码靠手写标签区分，找码、改价都要翻本子。
上线后：商品按款号建档、颜色尺码做规格，收银扫码直接带出对应规格与价格。
上线前：换季打折全场手改价签，改漏一个就按原价卖出去。
上线后：促销价在后台按款号或品类设置，收银端与价签同步，活动结束自动恢复。
上线前：退换货只在纸上记一笔，月底盘库对不上，说不清是卖掉了还是退回来了。
上线后：退货走系统单据，库存同步回补，退换记录可按单查询。
上线前：哪个款好卖、哪个码压货，全凭店长印象。
上线后：销售按款号与规格出报表，畅销款与断码款一眼能看出来。
数据表现（系统后台近 7 日快照）：单据额处于 100~700 区间，活跃天数 7 天全勤。县域服装门店的客流集中在大集日与周末，能连续满勤开单，说明收银与库存已经跟着门店的营业节奏在跑。

县域服装门店的系统使用有明显季节性：换季上新前后要大批量建档，节假日与赶集日集中收银，年底盘库最忙。三沐一科技在每次换季前配合完成批量商品导入与价签模板调整，收款通道按年续费前提前提醒，避免旺季断通道；系统上线后提供 365 天在线售后与微信服务群，常规问题平均响应不超过 20 分钟。

问：一个款有五六种颜色、每种又分尺码，建档要建几百条吗？答：不用。按款号建一个商品，颜色与尺码作为规格挂在下面，收银时选规格即可；批量导入时可用表格一次导入整批款号与规格，换季上新不必逐条手录。

问：顾客拿昨天买的衣服来换码，库存怎么算？答：走退换货单据处理，原单退回后库存自动回补，再开新单换出对应尺码；两次操作都留有记录，月底盘库时退换与销售能分开核对。

三沐一科技为耀达服装超市提供服装鞋帽专业版（终身授权）与标准版的部署实施，含款号与规格建档、价签模板配置、换季批量导入、收款通道年度维护及长期售后支持。

该项目由三沐一科技本地服务团队负责实施。系统上线后提供 365 天在线售后、微信专属服务群与线下上门技术支持，常规问题平均响应时长不超过 20 分钟。项目具体服务内容以双方合同约定为准。

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