元氣插座茶饮连锁（内蒙古10盟市） · 门店数智化服务案例

客户概况与上线节奏

元氣插座门店遍布呼和浩特、包头、鄂尔多斯、赤峰、通辽、锡林郭勒、乌兰察布、乌海、兴安、巴彦淖尔 10 个盟市，几乎全部开在主流商场——万达广场、维多利、凯德 MALL、王府井等。2020 年 4 月 23 日，三沐一科技在同一天完成 38 家门店的银豹收银系统上线；2020 至 2022 年间新店陆续接入，系统内累计开通 44 个门店账号，并配套总部供应链端与招商加盟小程序。

上线前后对比

• 上线前：跨盟市门店各自收银、各自记账，总部靠各店人工报数，没有统一的经营口径。
• 上线后：10 盟市门店接入同一后台，总部一张报表按城市、按门店拆分营业额与时段结构。
• 上线前：会员卡各店独立，顾客跨城消费无法识别会员身份。
• 上线后：会员小程序统一储值、积分与券，跨店通用，总部一次投放、全部门店同步生效。
• 数据表现（系统后台近 7 日快照）：42/44 家门店天天在用；单据额 700+ 量级 9 家（维多利时代城、东万达、摩尔城旗舰店、凯德 MALL、青山万达、通辽万达、锡林浩特民盛、鄂尔多斯万达等），100~700 区间 8 家。

上线内容板块

• 银豹标准版 + 茶饮专业版（终身授权，40/44 门店配备）：收银、商品与配方管理、杯型与加料规则
• 会员小程序（终身授权，41/44 门店配备）：扫码点单、线上储值、积分与优惠券
• 供应链总部端（终身授权）：总部统一管理原料与配送，支撑跨盟市门店供货
• 招商加盟小程序：承接品牌加盟咨询线索
• 银豹直播（含 1000GB 流量包）：旗舰店直播带货与券包销售
• 支付通道服务：微信、支付宝聚合支付统一入账（23 家高单量门店）

服务与保障

从 2020 年 4 月 38 家门店同批上线，到此后两年新店陆续接入，均由三沐一科技负责实施：逐店网络勘察、硬件安装、店长与收银员分层培训；上线后由专属服务群对接日常问题，365 天在线，平均响应不超过 20 分钟。跨盟市大规模同批交付，也是三沐一科技区别于单店装机服务的核心能力。

常见问题

问：一天上线 38 家门店，怎么保证不乱？答：先做总部口径设计（商品档案、会员规则、报表模板一次定稿），再按城市分批安装培训，每店验收通过才切换；上线当天每城配一名实施人员驻场，高峰时段实时盯首单流程。

问：连锁品牌总部端和门店端怎么分工？答：总部端管商品、供应链、会员规则与营销投放，门店端只做收银与执行；数据实时回传总部，报表按门店与城市两级拆分，加盟扩张时新店直接套用总部模板即可开店。

服务内容

为元氣插座提供跨 10 盟市 38 家门店的同批上线部署、总部供应链端与招商加盟小程序配置、员工分层培训及长期售后。

服务保障

该项目由三沐一科技本地服务团队负责实施。系统上线后提供 365 天在线售后、微信专属服务群与线下上门技术支持，常规问题平均响应时长不超过 20 分钟。项目具体服务内容以双方合同约定为准。

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